Текущие
Более 6,5 тысячи вопросов обработал чат-бот метро Москвы в первые дни работы20.11.2020

Более 6,5 тысячи вопросов обработал чат-бот метро Москвы в первые дни работы

Фото: Элина Масимова, «Вечерняя Москва»

Юлия Захарова

 

Чат-бот Александра столичного метрополитена ответил более чем на 6,5 тысячи вопросов за два первых рабочих дня. Об этом в четверг, 19 ноября, сообщает Telegram-канал Департамента транспорта Москвы.

— Со своими обязанностями бот справляется отлично: только в шести процентах случаев для ответа пользователям потребовалась помощь оператора — эти запросы были слишком длинные или без четких формулировок, — говорится в публикации.

Пассажиры интересовались у Александры способами проезда в определенные пункты назначения, спрашивали, достаточно ли времени у машинистов поездов на отдых. Также фиксировались вопросы о выборах президента в США и работе самого бота.

Кроме того, горожане делали комплименты Александре. «Ты прекрасна»; «Стараюсь смотреть за своими пикселями, спасибо», — писали они.

В Дептрансе напомнили, что бот доступен в приложении «Метро Москвы».

https://vm.ru/news/842372-pochti-355-millionov-passazhirov-perevezli-poezda-cppk-s-nachala-goda

Назад к списку